2024年7月，太平人壽雙鴨山中心支公司高級(jí)經(jīng)理高永紅舉辦喜宴，親朋好友相聚。宴會(huì)尾聲，一位七旬老人突然感到一陣眩暈，無法站立，突如其來的狀況讓在場眾人驚慌失措。高永紅立即撥打急救電話，因地處偏僻，救護(hù)車無法及時(shí)趕到，周邊也無醫(yī)療機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵時(shí)刻，她想起了中國太平95589公眾號(hào)的“24小時(shí)電話醫(yī)生”，撥通后將老人的癥狀詳細(xì)告知在線醫(yī)生。
在線醫(yī)生經(jīng)過專業(yè)詢問分析，初步判斷病情并給出了自救指導(dǎo)。高永紅依言指揮眾人疏散圍觀者，讓老人呼吸新鮮空氣。急救措施緩解了老人的癥狀，為救護(hù)車爭取了時(shí)間。醫(yī)護(hù)人員趕到現(xiàn)場后，對(duì)老人進(jìn)行了初步檢查與治療，稱贊高永紅一家應(yīng)對(duì)得當(dāng)、處置正確。高永紅借此也向眾人介紹太平人壽24小時(shí)電話醫(yī)生，平臺(tái)為客戶提供便捷醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、健康管理等服務(wù)，通過線上平臺(tái)解決了傳統(tǒng)就醫(yī)過程中的不便，提高了服務(wù)的效率和便捷性，讓客戶享受更專業(yè)和高效的醫(yī)療服務(wù)。
多年來，太平人壽貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，通過智能化、科技化的手段，不斷升級(jí)優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)適老化改造，提升客戶體驗(yàn)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，讓人們的生活更美好。(太平人壽雙鴨山中心支公司）